Políticas de envío
Política de Devoluciones y cancelaciones
En caso de que nuestros usuarios no estén conformes con alguno de los productos que han recibido y deseen realizar una devolución el proceso es el siguiente:
Sólo se aceptarán cancelaciones antes de las 20:00 horas del día en que se realizó la compra, una vez transcurrido dicho horario no se podrán cancelar y no habrá devoluciones.
En caso de que nuestros usuarios no estén conformes con alguno de los productos que han recibido y deseen realizar una devolución el proceso es el siguiente:
- Contactar a Central a Domicilio por medio del siguiente correo electrónico: contacto@centraladomicilio.com
- El usuario cuenta con 2 días para realizar dicho proceso por tratarse de productos perecederos.
- Especificar qué producto es el que desea devolver, la razón para la devolución, incorporar nombre del usuario y número de pedido.
- Central a Domicilio se pondrá en contacto para valuar el problema y atender su solicitud de la manera más adecuada y en el menor tiempo posible.
- Si en su caso se deberá realizar una devolución el cliente puede optar por un reembolso económico, entrega del nuevo producto o acumular un saldo positivo para su siguiente compra.
- Este proceso incluye para el caso de que algún producto no haya sido entregado.
Sólo se aceptarán cancelaciones antes de las 20:00 horas del día en que se realizó la compra, una vez transcurrido dicho horario no se podrán cancelar y no habrá devoluciones.